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§ usecase · email-processing

L'inbox si processa da sola.

Migliaia di email che richiedono lettura, classificazione, estrazione dati e routing? Un agente Hivematic le legge, capisce, estrae i campi che servono e le instrada — al sistema giusto o alla persona giusta.

§ 01 · il problema

Il tuo team passa 2 ore al giorno a smistare email.

01

Casella info@ ingestibile

Centinaia di email al giorno: richieste, fatture, candidature, spam mascherato — tutto mischiato, nessuna struttura.

02

Allegati che vanno persi

Fatture, ordini, documenti firmati in PDF e Excel — qualcuno deve aprirli, estrarre i dati e copiarli da qualche parte.

03

Risposte standard, lavoro manuale

Il 70% delle email richiede risposte ripetitive: 'lo passiamo al collega corretto', 'l'ufficio risponderà a breve'.

§ 02 · flusso

Come funziona, dall'inbox al sistema.

01

Lettura

L'agente si connette a Gmail, Outlook o IMAP. Legge ogni email in arrivo, riconosce mittente, oggetto, allegati e intento.

02

Estrazione

Estrae i dati strutturati dal testo libero o dagli allegati: importi, date, numeri d'ordine, dati di contatto, riferimenti.

03

Routing

Inoltra alla persona giusta, crea un ticket su Jira, una riga su Notion, un record su Salesforce — quello che serve, dove serve.

§ 03 · capacità

Cosa fa l'agente Email Processing.

Sei capacità native, già configurate e pronte all'uso. Estendibili sul tuo caso specifico tramite tool custom.

Classifica intent

Riconosce richieste, candidature, fatture, spam, follow-up commerciali e li separa in categorie.

Capisce gli allegati

Legge PDF, Excel, immagini di documenti. Estrae i dati con OCR + LLM, anche da scansioni.

Estrazione strutturata

Converte testo libero in JSON: nome, telefono, ordine, importo, codice fiscale, P.IVA — pronti per il CRM.

Risposte automatiche

Risponde con le tue template, personalizzate, dal tuo dominio. Non risposte generiche da bot.

Push a sistemi terzi

Webhook, API, integrazioni native: tutti i dati estratti finiscono dove servono, in tempo reale.

Filtra spam intelligente

Riconosce phishing, scam, finta legalese, e blocca prima che inquinino la coda di lavoro umana.

§ 04 · risultati misurati

Numeri reali, da clienti reali.

Mediana misurata sui clienti che hanno adottato questo caso d'uso. Variano per settore e dimensione — ti diamo la stima sul tuo caso in 30 minuti di call.

98%
Email classificate correttamente
Su 12 categorie configurate
−85%
Tempo di smistamento manuale
Da 2h/giorno a 18 minuti
1.2s
Tempo medio di processing
Email-to-record nel CRM
100%
Allegati elaborati
PDF, immagini, Excel, Word
14 giorni gratis · nessuna carta richiesta

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