Conforme per progettoEU AI Act e GDPR by design
§ product · safety

AI di cui fidarsi in produzione.

Agenti Guardian, modalità simulazione, sistema pubblica/bozza, gestione escalation e audit trail completo. Cinque livelli progettati per mantenere gli agenti AI sicuri e responsabili.

§ 01 · guardian agents

Un'AI di supervisione su ogni output.

Un agente Guardian revisiona tutti gli output prima dell'esecuzione, valutando compliance, tono, accuratezza e livello di rischio. Le azioni rischiose vengono bloccate e generano un record di escalation.

  • Agente di supervisione AI revisiona tutti gli output prima dell'esecuzione
  • Soglie di rischio configurabili per tipo di azione
  • Blocco automatico di risposte rischiose o non conformi
  • Crea record di escalation dettagliati per la revisione umana
// guardian pipeline · live
AI
Agente genera risposta
Draft reply · ticket #1847 · refund request
Guardian revisiona
compliance · tono · accuratezza · rischio
approvato
Azione eseguita
reply.send via freshdesk · 0.4s
// rischio: low
§ 02 · simulation mode

Testa end-to-end senza eseguire azioni reali.

La modalità simulazione esegue gli agenti come in produzione, ma intercetta tutte le azioni di output. Vedi cosa avrebbe fatto l'agente, senza che succeda davvero.

  • Test full end-to-end senza eseguire azioni reali
  • Attivabile per agente o per singolo task
  • Azioni simulate registrate con parametri e timing completi
  • Ambiente sicuro per iterare sul comportamento degli agenti
// simulation mode
on
send_emailSimulato
update_ticketSimulato
classify_intentEseguito
create_noteSimulato
refund_requestBloccato
// dry run
§ 03 · publish / draft

Modifiche in bozza fino alla pubblicazione.

Tutte le modifiche alla configurazione restano in bozza finché non le pubblichi esplicitamente. Rollback istantaneo a qualsiasi revisione precedente, con diff completa.

  • Tutte le modifiche restano in bozza fino alla pubblicazione esplicita
  • Rollback istantaneo a qualsiasi revisione precedente
  • Cronologia delle versioni con diff completa
  • Nessuna modifica accidentale alla produzione durante l'editing
// revisioni · agent customer-support
v4Bozza
adesso
v3Pubblicata
2 ore fa
v2Precedente
3 giorni fa
v1Precedente
1 settimana fa
// 4 revisioni
§ 04 · escalation

Quando l'agente è incerto, passa la mano.

Escalation automatica su errori del task, blocchi del Guardian, errori di routing. Classificazione del rischio a 4 livelli e routing al team giusto.

  • Escalation automatica su errori task o rifiuti del Guardian
  • Classificazione del rischio: low, medium, high, critical
  • Comportamento configurabile: uscita, sospensione, prosecuzione
  • Routing delle notifiche ai team member corretti
// risk levels · 4 classes
critical●●●●Rifiuto del Guardian su azione finanziaria
high●●●○Timeout workflow dopo 48h di attesa
medium●●○○Confidence del routing sotto soglia
low●○○○Retry non critico di integrazione
// handler: exit · suspend · continue
§ 05 · audit trail

Ogni evento, ogni azione, tracciato.

Ogni evento, azione, chiamata LLM e step di workflow registrato con parametri completi, risultati, tempistiche e costo. Filtrabile, esportabile, queryable via API.

  • Ogni evento, azione, chiamata LLM e step workflow loggato
  • Dati completi di parametri, risultati, timing e costo
  • Interfaccia di log ricercabile e filtrabile
  • Retention configurabile: da 7 giorni a illimitata
audit log · ticket #18477 entries
14:23:01event.receivedticket #1847 da Freshdesk
14:23:02task.routedagent: support · task: triage
14:23:03llm.callmodello primario · 847 token · 1.2s
14:23:04action.executedclassify_intent → billing
14:23:05guardian.checkapproved · risk: low
14:23:06action.executedsend_reply via Freshdesk
14:23:07ticket.closedresolved · 5.2s · €0.008
// retention: 90d

Costruito per la produzione. Progettato per la fiducia.

Hivematic è stato costruito da zero con la safety come principio cardine, non come aggiunta. Ogni funzionalità è progettata per darti fiducia che gli agenti si comportino correttamente — e visibilità completa quando non lo fanno.

trust · 01

Nessuna scatola nera

Ogni decisione registrata e tracciabile.

trust · 02

I tuoi dati, sotto controllo

Non addestriamo mai sui dati dei clienti.

trust · 03

Self-host disponibile

Esegui su infrastruttura proprietaria.

14 giorni gratis · nessuna carta richiesta

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