Ordini, resi, tracking. Gestiti, non solo "tracciati".
Un agente che parla con i tuoi clienti, valida ordini, gestisce resi, comunica ritardi e aggiorna Shopify, WooCommerce o il tuo backoffice — tutto in autonomia, su WhatsApp, email e chat.
Il 30% dei contatti al supporto è "dov'è il mio ordine?".
Le stesse 5 domande, ogni giorno
Tracking, indirizzo, resi, taglie sbagliate, pagamento. Il volume cresce con le vendite e satura il team.
Carrelli abbandonati, lead persi
Senza qualcuno che risponda subito su WhatsApp o chat, il cliente esce e va dal competitor.
Backoffice frammentato
Shopify, corriere, gestionale, CRM, email — informazioni sparse, niente vista unica, errori di trascrizione.
Come funziona, dall'ordine alla risposta.
Evento
Un cliente chiede informazioni su WhatsApp, oppure un sistema notifica un ritardo della spedizione, oppure un reso entra in pipeline.
Contesto
L'agente recupera ordine, status corriere, storico cliente e policy aziendale. Decide cosa fare in base alle regole che hai configurato.
Azione
Risponde al cliente, apre il reso, contatta il corriere, aggiorna Shopify, manda un buono sconto — quello che serve, fatto subito.
Cosa fa l'agente E-Commerce.
Sei capacità native, già configurate e pronte all'uso. Estendibili sul tuo caso specifico tramite tool custom.
Tracking proattivo
Monitora ogni spedizione, anticipa ritardi e avvisa il cliente prima che chieda.
Gestisce resi end-to-end
Valida la richiesta, genera l'etichetta di reso, aggiorna lo stato e comunica i tempi di rimborso.
Suggerisce upsell
Conosce il catalogo e propone alternative o accessori coerenti col prodotto in carrello.
Validazione indirizzi
Verifica indirizzi prima della spedizione, riducendo i ritorni per errore di consegna.
Promemoria carrello
Recupera carrelli abbandonati con messaggi personalizzati nei tempi giusti.
Integra Shopify & WooCommerce
Letture e scritture sui sistemi ufficiali, senza export/import manuali.
Numeri reali, da clienti reali.
Mediana misurata sui clienti che hanno adottato questo caso d'uso. Variano per settore e dimensione — ti diamo la stima sul tuo caso in 30 minuti di call.
Esplora gli altri scenari.
Pronto a mettere l'AI al lavoro ?
Inizia con il piano gratuito. Distribuisci il tuo primo agente in pochi minuti.