Agenti che lavorano come i tuoi migliori collaboratori.
Configura agenti AI con personalità, aree di competenza e portfolio di task distinti. Ogni agente gestisce gli eventi in autonomia, prendendo decisioni e agendo.
Ogni agente segue una pipeline chiara.
Riceve un evento, lo instrada al task giusto tramite AI, ed esegue le azioni configurate. Nessuna scatola nera.
Riceve
01 / 03L'agente riceve un evento: email in arrivo, ticket, webhook API, trigger pianificato.
Indirizza
02 / 03L'AI analizza il contesto e instrada l'evento al task corretto tra quelli configurati.
Agisce
03 / 03Esegue le azioni del task: invia risposte, aggiorna sistemi, scrive note, escala se serve.
Quattro elementi configurabili per agente.
Persona, routing, delega, versioning. Tutto ciò che serve per definire un collaboratore AI affidabile.
Configurazione persona
Definisci il carattere dell'agente, il tono di voce, l'ambito di competenza e le competenze tramite un prompt di sistema personalizzabile.
Routing AI dei task
Un singolo agente può gestire più task: l'AI sceglie quello giusto in base all'intent del messaggio, in autonomia.
Delega tra agenti
Gli agenti si passano la conversazione l'uno all'altro: un agente di primo livello può escalare a uno specialista, mantenendo il contesto.
Pubblica / Bozza
Tutte le modifiche restano in bozza fino alla pubblicazione esplicita. Rollback istantaneo a qualsiasi revisione precedente.
Un agente di supporto clienti, configurato.
Persona, modello LLM, lista di task — definiti visualmente. Ogni task ha le sue azioni, il suo routing e — opzionalmente — la supervisione del Guardian.
- Persona definita in linguaggio naturale
- Più task per agente, routing AI tra di essi
- Guardian on/off granulare per ogni task
- Versioning con stato pubblicato/bozza
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